Vos questions, nos réponses.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Oui. Les comptes OpenAI, Vapi, ElevenLabs, Twilio, domaines et services tiers sont créés à votre nom. Vous restez propriétaire de vos accès et pouvez changer de prestataire à tout moment.

Non. L'Application métier Snack n'est pas incluse automatiquement. Elle est exclusivement réservée aux snacks et kebabs et fonctionne uniquement avec un Agent IA téléphonique. Son socle coûte 125 €, et l'application complète peut atteindre 450 € selon les fonctionnalités sélectionnées. La sélection de l'Application métier Snack rend la gestion mensuelle obligatoire pour le projet.

Non. L'Application métier Snack est exclusivement réservée au secteur de la restauration rapide, notamment aux snacks et kebabs. Elle n'est pas proposée pour les autres métiers.

Elle est facultative pour les Agents IA téléphoniques, les Agents IA de messagerie et les Agents IA silencieux. Elle devient obligatoire dès que l'Application métier Snack est sélectionnée, car son hébergement, ses mises à jour et son fonctionnement continu sont assurés par DigiTarn.

Pour les projets incluant une application métier hébergée par DigiTarn, l'accès à l'application est suspendu. Les données sont conservées pendant 90 jours afin de permettre une éventuelle réactivation.

Non. Les démonstrations interactives DigiTarn sont limitées afin de garantir leur bon fonctionnement.

DigiTarn est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à son activité.

Non. DigiTarn est une entreprise indépendante spécialisée dans les agents IA, l'automatisation, les standards téléphoniques intelligents et la création de sites web professionnels. DigiTarn n'a aucun lien avec l'association Digitarn située à Rabastens.

Non. Le calculateur fournit des estimations indicatives basées sur les informations saisies. Les résultats réels peuvent varier selon votre activité, votre organisation et le volume réel d'appels traités. Il s'agit d'un outil d'aide à la décision et non d'une garantie contractuelle de performance.

Oui. Les démonstrations présentées sur le site ne représentent qu'une partie des métiers que nous accompagnons. Chaque agent est entièrement personnalisé selon votre activité, vos services, vos horaires, vos procédures et vos besoins spécifiques. Que vous soyez commerçant, artisan, profession libérale, professionnel de santé, restaurateur, hôtelier ou dans tout autre secteur, nous pouvons concevoir un agent IA adapté à votre métier. Contactez-nous pour étudier ensemble la solution la plus adaptée à votre activité.

Non. Chaque agent est configuré sur mesure en fonction du métier, des services proposés, des questions fréquentes des clients, des horaires, des règles de prise de rendez-vous et des procédures propres à chaque entreprise.

Un agent téléphonique IA répond automatiquement aux appels grâce à une voix naturelle. Il comprend les demandes (prendre une commande, fixer un RDV, donner une information) et exécute l'action en temps réel. Vous recevez ensuite un résumé de l'échange pour votre suivi.

Oui. L'Agent IA silencieux travaille en tâche de fond sans communiquer directement avec vos clients. Il peut notamment surveiller des données, suivre un processus métier, détecter des anomalies, générer des alertes ou produire des rapports périodiques. Son installation démarre à 290 €, avec une gestion mensuelle facultative.

Oui. Nous mettons en place un transfert d'appel depuis votre numéro existant vers votre agent IA. Vos clients continuent d'appeler le même numéro — vous ne changez rien.

Chaque appel peut être transcrit et résumé pour votre suivi. Les enregistrements audio sont optionnels, conformes au RGPD, et les clients sont informés conformément à la loi.

Oui, lorsque la gestion mensuelle est souscrite. Elle comprend 30 minutes d'accompagnement par agent, auxquelles s'ajoutent 15 minutes par fonctionnalité complémentaire activée, dans la limite de 4 heures par mois et par agent. Ce temps n'est pas reportable d'un mois sur l'autre.

Oui, lorsque la gestion mensuelle est souscrite. Elle comprend le support technique, les modifications courantes, la maintenance, les mises à jour, les sauvegardes, la surveillance et les corrections mineures. Le temps inclus est de 30 minutes par agent, plus 15 minutes par fonctionnalité complémentaire activée, dans la limite de 4 heures par mois et par agent.

L'Agent IA téléphonique démarre avec un socle à 590 €, auquel s'ajoutent uniquement les fonctionnalités sélectionnées, à partir de 80 €. La gestion mensuelle facultative démarre à 38 € par mois, puis augmente de 6 € par mois pour chaque fonctionnalité activée. Les frais réels des fournisseurs tiers restent à ajouter selon l'utilisation.

Chaque Agent IA — téléphonique, de messagerie ou silencieux — démarre avec un socle de base, complété par les fonctionnalités choisies à la carte. Le prix final dépend uniquement de la sélection réelle du client : il ne s'agit pas d'un forfait figé.

À titre indicatif, comptez environ 36 € à 104 € par mois pour un volume estimé de 400 à 800 minutes d'appels mensuelles. Cette estimation inclut les principaux services nécessaires au fonctionnement de l'agent, notamment Vapi, Twilio, ElevenLabs et les services techniques associés. Les coûts réels dépendent de l'usage et sont précisés lors du devis définitif.

Oui. Les coûts réels peuvent être consultés directement depuis vos comptes fournisseurs, notamment OpenAI, Vapi, ElevenLabs et Twilio.

Non. Les abonnements et consommations liés à OpenAI, Vapi, ElevenLabs, Twilio ou tout autre service tiers ne sont pas inclus. Ces services sont facturés directement au client par les fournisseurs concernés, sur des comptes créés à son nom.

Oui. Les comptes OpenAI, Vapi, ElevenLabs, Twilio, hébergement et nom de domaine sont créés à votre nom. Vous en êtes seul propriétaire et pouvez en reprendre la main à tout moment, sans verrouillage technique. L'Application métier Snack constitue une exception : elle reste hébergée et exploitée par DigiTarn. Son accès est lié au maintien de la gestion mensuelle obligatoire. En cas d'arrêt, les données sont conservées pendant 90 jours et peuvent être exportées sur demande pendant cette période.

Oui. DigiTarn propose quatre formules de gestion des réseaux sociaux, de 189 € à 590 € par mois, avec des frais d'installation de 290 € ou 390 € selon la formule choisie. Des options permettent notamment d'ajouter un réseau, des publications, des stories ou des reels supplémentaires.

Compatible avec de nombreux logiciels de réservation et de gestion métier. La compatibilité exacte est vérifiée lors de l'étude de votre projet.

Entre 7 et 14 jours selon la complexité du projet.

Oui. Hébergement européen, conformité RGPD, chiffrement des données et accès restreint.

Oui. Sites vitrines, sites avancés et e-commerce, optimisés SEO. Vous restez propriétaire du site et pouvez en assurer la gestion vous-même ou via un forfait DigiTarn.

Oui. Sans engagement, résiliation à tout moment par simple demande écrite. L'installation initiale vous reste acquise.

Virement bancaire pour les prestations ponctuelles et installations. Prélèvement SEPA pour les abonnements mensuels.